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现在的皮肤管理店做客户拓展,类似于99/199元护理3选1。低价引流活动随处可见。就客户拓展而言,操作简单,客流量大。
但值得注意的是,如何在低价引流后留住和转化客户,可以提高转化率和留存率,既不浪费新客户资源,又节约客户拓展成本。双重性能是设计这样的计划和技巧值得你深入思考!低价引流活动这是一把双刃剑。进店计划完成后,顾客可以自主选择价格较高的项目,轻松提高客户单价,突破转型空间和门店营业额!
一、拓客项目要有附加空间
在选择低店在选择低时,皮肤管理店不仅要注意成本,还要注意几点:
1、项目要普适性高,受众群广;
2、该项目具有一定的针对性,能明确反映买方的护肤需求;
3、项目比较基础,有升级空间或与其他项目相匹配;
4、最好以N选1、N选2这种套餐形式的推出,让顾客可以做出选择。如【深层清洁/细胞补水/痘肌修复 护理3选1等】
二、吸引顾客升级项目
根据顾客选择的项目和面对面的咨询,我们可以知道她目前的皮肤护理需求,然后告诉她:因为你参加了我们的套餐活动,只要你加了很少的钱,你就可以这次A项目升级成B对于项目,护理步骤会更全面,效果更好,价值更高,这样的优惠价格只有一次。鼓励客户体验。如果客户觉得效果很好,很兴奋,可以推荐她的疗程卡。
三、绑定客户短期消费
当皮肤管理店和客户没有建立足够的信任时,很难让客户一次充大卡。面对犹豫不决的客户,可以利用锚点效应向她介绍通过卡金与权益的对比,建议客户选择不同价格、不同优惠力度的充值卡。这是为了绑定客户的短期消费,首先建立客户的消费习惯和信任感。当顾客在店里充值1000元时,引导充值3000元和5000元很简单。
四、提高客户的沉没成本
皮肤管理店客户的沉没成本是通过不断投入时间和金钱获得的专属权益。如果换店,这些权益就等于浪费了。因此,为了减少客户的流失,必须增加顾客的沉没成本,从顾客第一次进入商店开始。比如:
1、客户当月/当季达到指定护理次数,可享受较低折扣和免费项目。
2、如果你花了一定的钱,你甚至可以全年免费体验一个项目。
皮肤管理店盈利的关键是拓客和留客计划要相辅相成。只要前后衔接得当,任何计划都是最好的盈利解决方案!