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事实上,在许多美容院经营者的概念中,只是将美容院定位为销售产品和服务技术的地方;美容院定位不明确,不考虑其他因素,导致美容院很少有顾客。事实上,无论美容院的规模是大是小,如果你能注意细节,感动顾客的心,也会给美容院带来稳定的收入。那么,新开的美容院应该如何给顾客留下深刻印象呢?
一、装修不能马虎
良好的美容院形象是吸引顾客到美容院体验的关键之一。如果美容院外部看起来破乱,店铺装修旧,地面和展示柜灰尘堆积,美容床黑,即使美容院美容师服务和技术好,产品好,价格优惠,但这种环境顾客如何放心,卫生条件太差,有一定的健康风险,顾客没有良好的环境感觉,也不愿意来美容院享受服务。所以美容院在商店里的形象必须仔细安排。
二、美容师的言行举止及形象
美容师在为顾客服务时必须始终注意自己的言行;在为顾客做面部护理或身体护理的同时,可以与顾客沟通,增加彼此的亲密关系,顾客对服务满意,会对美容院有良好的认同感,慢慢升华为良好的声誉,与周围的亲友为美容院通。然后,美容院也成功地推出了美容院的良好形象,并实现了扩大客户的目的。
三、美容院管理
顾客是否选择相信美容院的产品及服务和美容院的管理也是息息相关的,美容院店内要营造出一种繁忙有序、管理正规、生意非常火爆的经营气氛,当顾客看到了,被这种气氛打动,就会非常信任美容院了。
美容院要真诚对待每一位顾客,在细节上打动顾客,赢得顾客对美容院的信任和青睐。