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现在顾客来到美容院后,运营商首先要做的是维护顾客。一般来说,首先要做好客户管理,充分利用当前的微信朋友圈平台,更好地维护店铺的客户。下面,蔓之研美容加盟将与美容院经营者分享如何利用朋友圈吸引顾客。以下实用的管理方法供企业家参考和学习。
一、打造你的朋友圈
如果你想建立一个好的朋友圈,你不能只做广告。说实话,现在很多商店通过添加其他人的微信来影响客户,并更好地实现营销。但在添加了朋友后,在没有任何信任基础的情况下,他们开始通过广告来不断地营销客户。但事实上,不仅你不能卖你的商品,而且很多时候你会被客户直接屏蔽。所以你花了很多时间来添加客户,仅仅因为被几个广告赶走,收益不值得损失。没有人想看广告,所以经营好自己的朋友圈,最好经常发一些有自己个性的东西,比如自己的实生活密切相关。这不仅可以给客户留下良好的第一印象,还可以发挥展示自己的机会,这也可以促进美容院的后期运营。
二、了解客户的朋友圈
如果你想更好地理解客户的观点,消费水平,加深对客户的理解,最好从了解客户的朋友圈开始。现在我们已经习惯于在朋友圈中发送相关信息,并想全面展示我们的形象,所以我们也可以真正理解美容院的内容。此外,微信朋友圈也是与客户建立关系的好方法。只有做好与客户的互动,才能经常刷新客户之间的存在感。
三、少发优惠消息
小编也经常能收到微信朋友圈的一些优惠信息,如某优惠折扣活动多么大等等,机不可失失不再来类似的信息。当你点击聊天记录,没有任何交流,只有很多优惠信息,你会有什么感觉可想而知。
四、经常打招呼
一旦你把客户添加到朋友身上,你可以通过经常打招呼来增强客户对你的影响。早上好,晚上好,祝福信息等等。为了防止给客户留下转发、不真诚等印象,最好先添加备注,如客户姓氏等,给客户一种你关心她的感觉。她很特别,引导客户互动。